Cовместная работа и коммуникации

21000,00

руб.

Объединяя работу с файлами, переписку в чатах и звонки, решение создает единую среду совместной работы сотрудников организации.

Сервер: Коммуникационный сервер

Управление: Совместная работа

Вендор: СБК

Вендор: МойОфис

Вендор: Киберпротект

Вендор: Open Source

Описание

Пилот

Развертывание

Поддержка

Описание

В настоящее время организации сталкиваются с рядом вызовов, связанных с особенностями труда распределенных и гибридных команд:
— Разрозненность инструментов: Сотрудники используют разные, не связанные между собой приложения для общения, работы с документами и хранения файлов (мессенджеры, почту, облачные диски), это приводит к потере информации, снижению производительности и необходимости переключения между контекстами;
— Небезопасный обмен данными: Использование публичных облачных сервисов для передачи конфиденциальных документов создает риски утечки информации и несоблюдения требований регуляторов (152-ФЗ, ГОСТы, отраслевые стандарты);
— Низкая эффективность взаимодействия: Отсутствие единого пространства для одновременной работы над документами, обсуждения задач и управления проектами приводит к дублированию версий файлов и затягиванию процессов согласования;
— Высокие затраты на ИТ-инфраструктуру: Поддержка множества разнородных систем требует затрат на лицензирование, интеграцию, администрирование и обучение пользователей.

Решение консолидирует службы совместной работы в единой, безопасной и удобной экосистеме, развернутой под полным контролем организации.

Преимущества решения:
— Интегрированная платформа: Все инструменты (чат, документы, файлы, видеозвонки) тесно связаны между собой, что обеспечивает бесшовный пользовательский опыт;
— Контроль над информацией: Размещение в собственной инфраструктуре или у доверенного облачного провайдера, предоставляет полный контроль над данными;
— Снижение совокупной стоимости владения: Консолидация затрат на лицензии, поддержку и администрирование за счет использования единой платформы вместо набора разрозненных сервисов;
— Масштабируемость и гибкость: Архитектура решения позволяет наращивать мощность и функциональность по мере роста организации и изменения потребностей.

Архитектура решения

Решение для совместной работы включает в себя интегрированные между собой службы файлового хранения и мгновенных коммуникаций (текстовых сообщений, аудио и видео встреч).

Службы решения:
— Хранилище файлов: Обеспечивает централизованное, безопасное и управляемое хранение файлов с синхронизацией, общим доступом и контролем версий;
— Мгновенные коммуникации: Обеспечивают защищенный обмен сообщениями, голосовую и видеосвязь, создание каналов и интеграцию с другими сервисами платформы.

Каждая служба может масштабироваться географически, путем развертывания иерархии сайтов — одного центрального и при необходимости, одного или нескольких дополнительных, а также внутри сайта – размещением дополнительных серверов служб, обеспечивающих балансировку сетевой нагрузки и отказоустойчивость.

Сайты отражают физические (географические) или логические границы корпоративной сети.

Конфигурации решения:
— Центральный сайт: Основной контур и точка входа для пользователей, в зависимости от потребности, может включать все службы или некоторые из них;
— Дополнительный сайт: Включает в контур решения филиал или удаленное подразделение организации;
— Дополнительный сервер сайта: Обеспечивает разгрузку основного сервера сайта, повышает производительность и отказоустойчивость службы;
— Миграционный сервер сайта: Организует процесс переноса пользовательских файлов в коммуникационную платформу.

Используемые продукты

— Продукты отечественных производителей: МойОфис Частное облако и МойОфис Squadus, Р7-Офис.Корпоративный сервер и Р7-Команда, VK Disk и VK Teams;
— Облачные сервисы: VK WorkSpace и Яндекс 360 для бизнеса;
— Продукты с открытым исходным кодом: Nextcloud Hub.

Пилот

Услуга позволяет получить полную информацию о решении, оценить применимость технологии в условиях работы организации, разработать архитектуру, провести бюджетную и временную оценку реализации проекта, в целом подготовиться к внедрению решения.

Цели оказания услуги:
— Повышение эффективности и снижение рисков при внедрении решения;
— Получение практических навыков администраторами организации;
— Возможность тестирования решения на своей площадке.

Перечень конфигураций

Демо-стенд (облачная служба)

Ожидаемые результаты:

— Представлен тестовый доступ к ресурсам облачной коммуникационной платформы;

— Произведена настройка DNS-записей в домене организации;

— В случае, если Заказчик решил не использовать продуктивную службу управления доступом, развертывается тестовая служба каталога;

— Произведена интеграция со службой управления доступом;

— Произведена настройка технологии единого входа;

— Произведена тестовая миграция пользовательских файлов;

— Проведена демонстрация возможностей облачной коммуникационной платформы;

— Подготовлено техническое предложение с бюджетной оценкой;

— Проведена финальная презентация решения.

Требования к оказанию услуги:

— Сервер службы управления доступом: Процессор 1 ядра, ОЗУ 2 ГБ, диск 20 ГБ, ОС серверная редакция триальная версия;

— Сервер службы федерации: Процессор 1 ядра, ОЗУ 2 ГБ, диск 20 ГБ, серверная редакция триальная версия;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам службы федерации и управления доступом;

— Внесение DNS-записей производят специалисты Заказчика под руководством специалистов Исполнителя;

— Тестовая группа миграции файлов включает до 5 пользователей;

— Демонстрация решения и презентация предложения осуществляется в формате видео-конференции.

Используемые продукты:

— Облачные сервисы: VK WorkSpace и Яндекс 360 для бизнеса;

План работ

День 1:
— Создание тенанта облачной коммуникационной платформы;
— Предоставление удаленного доступа для развертывания и настройки сервера федерации и службы каталога;
— Заполнение опросных листов специалистами Заказчика;
— Настройка тенанта облачной коммуникационной платформы и DNS-записей в домене организации;
День 2:
— Завершение настройки тенанта облачной коммуникационной платформы;
— Развертывание служб каталога и федерации, настройка технологии единого входа;
— Тестовая миграция пользовательских файлов;
— Анализ информации по результату интервьюирования и заполнения опросных листов;
День 3:
— Демонстрация функциональных возможностей решения;
— Подготовка технического предложения и бюджетной оценки;
День 4:
— Презентация и обсуждение документа «Техническое предложение»;
— Финальная сессия ответов на вопросы.

Демо-стенд (локальное развертывание)

Ожидаемые результаты:

— В инфраструктуре Заказчика на ресурсах демо-стенда развернут сервер коммуникационной платформы, включающий службы файлового хранилища и мгновенных коммуникаций;

— Произведена настройка DNS-записей в домене организации;

— В случае, если Заказчик решил не использовать продуктивную службу управления доступом, развертывается тестовая служба каталога;

— Произведена интеграция со службой управления доступом и корпоративной почтовой системой;

— (Опционально) Опубликован веб-доступ к коммуникационной платформе из сети Интернет;

— На ресурсах демо-стенда развернут узел миграции данных и произведена тестовая миграция пользовательских файлов;

— Проведена демонстрация возможностей решения;

— Подготовлено техническое предложение с оценкой готовности инфраструктуры, рекомендациями по архитектуре решения и бюджетной оценкой;

— Проведена финальная презентация решения.

Требования к оказанию услуги:

— Сервер службы управления доступом: Процессор 1 ядра, ОЗУ 2 ГБ, диск 20 ГБ, ОС серверная редакция триальная версия;

— Сервер коммуникационной платформы: Согласно минимальным требованиям производителя, ОС серверная редакция триальная версия;

— Сервер миграции: Процессор 2 ядра, ОЗУ 4 ГБ, диск 40 ГБ, ОС серверная редакция, триальная версия;

— Виртуальная рабочая станция: Процессор 2 ядра, ОЗУ 4 ГБ, диск 40 ГБ, ОС десктопная редакция, триальная версия;

— Внесение DNS-записей производят специалисты Заказчика под руководством специалистов Исполнителя;

— Тестовая группа миграции файлов включает до 5 пользователей;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам и рабочим станциям демо-стенда;

— Демонстрация решения и презентация предложения осуществляется в формате видео-конференции.

Используемые продукты:

— Продукты отечественных производителей: МойОфис Частное облако и МойОфис Squadus, Р7-Офис.Корпоративный сервер и Р7-Команда, VK Disk и VK Teams;
— Продукты с открытым исходным кодом: Nextcloud Hub.

План работ

День 1:
— Предоставление удаленного доступа к серверам демо-стенда;
— Заполнение опросных листов специалистами Заказчика;
— Настройка ОС на серверах стенда и развертывание прикладных систем;
День 2:
— Развертывание и настройка сервера коммуникационной платформы;
— Развертывание сервера миграции файлов;
— Анализ информации по результату интервьюирования и заполнения опросных листов;
День 3:
— Завершение настроек решения;
— Тестирование решения;
— Подготовка предложения по архитектуре решения и бюджетной оценки;
День 4:
— Демонстрация функциональных возможностей решения;
— Завершение подготовки документа «Техническое предложение»;
День 5:
— Презентация и обсуждение документа «Техническое предложение»;
— Финальная сессия ответов на вопросы.

Развертывание

Целью оказания услуги является развертывание и стабилизация решения в ИТ-инфраструктуре организации для передачи отделам эксплуатации и технической поддержки.

Архитектура решения

Решение для совместной работы и коммуникаций включает в себя интегрированные между собой службы файлового хранения и мгновенных коммуникаций (текстовых сообщений, аудио и видео встреч).

Службы решения:
— Хранилище файлов: Обеспечивает централизованное, безопасное и управляемое хранение файлов с синхронизацией, общим доступом и контролем версий;
— Мгновенные коммуникации: Обеспечивают защищенный обмен сообщениями, голосовую и видеосвязь, создание каналов и интеграцию с другими сервисами платформы.

Каждая служба может масштабироваться географически, путем развертывания иерархии сайтов — одного центрального и при необходимости, одного или нескольких дополнительных, а также внутри сайта – размещением дополнительных серверов служб, обеспечивающих балансировку сетевой нагрузки и отказоустойчивость.

Сайты отражают физические (географические) или логические границы корпоративной сети.

Конфигурации решения:
— Центральный сайт: Основной контур и точка входа для пользователей, в зависимости от потребности, может включать все службы или некоторые из них;
— Дополнительный сайт: Включает в контур решения филиал или удаленное подразделение организации;
— Дополнительный сервер сайта: Обеспечивает разгрузку основного сервера сайта, повышает производительность службы и ее отказоустойчивость;
— Миграционный сервер сайта: Организует процесс переноса пользовательских файлов в новую платформу.

Используемые продукты

Перечень конфигураций

Центральный сайт (облачная служба)

Ожидаемые результаты:

— Уточнены требования для настройки облачной коммуникационной платформы;

— Разработаны документы «Техническое задание на настройку сайта облачной коммуникационной платформы» и «Программа и методика испытаний»;

— Произведена настройка тенанта облачной платформы;

— В DNS домена организации внесены записи для работы облачной коммуникационной платформы;

— В инфраструктуре Заказчика развернут сервер федерации и настроена интеграция со службой корпоративного каталога;

— Произведена настройка технологии единого входа;

— Произведена миграция файлов тестовой группы пользователей;

— Проведена демонстрация решения с целью обучения специалистов Заказчика;

— Разработаны документы «Паспорт автоматизированной системы»;

— Проведены приемо-сдаточные испытания, сайт облачной коммуникационной платформы передан в эксплуатацию;

— В течение 1 года оказана гарантийная поддержка решения.

Требования к оказанию услуги:

— Заказчик предоставляет доступ к администрированию облачной платформы;

— Сервер службы федерации: Процессор 1 ядра, ОЗУ 2 ГБ, диск 20 ГБ , лицензию на серверную ОС предоставляет Заказчик;

— Интеграция службы федерации настраивается с действующей службой корпоративного каталога;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверу федерации;

— Администраторы Заказчика самостоятельно настраивают маршрутизацию и пропуск трафика на межсетевых экранах и фаерволах в ИТ-инфраструктуре для взаимодействия компонент системы;

— Внесение DNS-записей производят администраторы Заказчика под руководством специалистов Исполнителя;

— Заказчик предоставляет SSL-сертификат для домена службы федерации;

— Настраивается интеграция с одной, действующей почтовой системой;

— Тестовая группа миграции файлов включает до 10 пользователей;

— Демонстрация решения и приемо-сдаточные испытания осуществляется в формате видео-конференции;

— Описание условий гарантийной технической поддержки приведены во вкладке «Поддержка».

Центральный сайт (локальное развертывание)

Ожидаемые результаты:

— Уточнены требования для проектирования архитектуры центрального сайта коммуникационной платформы;

— Разработаны документы «Техническое задание на развертывание центрального сайта» и «Программа и методика испытаний»;

— Произведена установка и настройка центрального сайта коммуникационной платформы;

— Произведена настройка DNS-записей в домене организации;

— Произведена установка SSL-сертификата безопасности для шифрования сеансовых соединений;

— Произведена интеграция со службой корпоративного каталога;

— Произведена интеграция с действующей почтовой системой;

— Произведена публикация веб-доступа к коммуникационной платформе из сети Интернет;

— Произведена настройка агента системы мониторинга для наблюдения за производительностью коммуникационной платформы;

— Произведена настройка агента системы резервного копирования;

— Проведена демонстрация решения с целью обучения специалистов Заказчика;

— Разработан документ «Паспорт автоматизированной системы»;

— Проведены приемо-сдаточные испытания, центральный сайт коммуникационной платформы передан в эксплуатацию;

— В течение 1 года оказана гарантийная поддержка решения.

Требования к оказанию услуги:

— Серверы коммуникационной платформы: Согласно требований документа «Техническое задание на развертывание центрального сайта», лицензии на серверную ОС и коммуникационную платформу предоставляет Заказчик;

— Виртуальная рабочая станция: Процессор 2 ядра, ОЗУ 4 ГБ, диск 40 ГБ, ОС десктопная редакция, триальная версия;

— На центральном сайте развертывается и настраивается по одному серверу каждой службы коммуникационной платформы, в рамках выбранной конфигурации;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам и рабочим станциям сайта;

— Администраторы Заказчика самостоятельно настраивают маршрутизацию и пропуск трафика на межсетевых экранах и фаерволах в ИТ-инфраструктуре для взаимодействия компонент системы;

— Внесение DNS-записей производят специалисты Заказчика под руководством специалистов Исполнителя;

— Производится интеграция с текущей службой каталога и почтовой системой;

— Заказчик предоставляет SSL-сертификат для домена коммуникационной платформы;

— Публикация веб-доступа к платформе производится специалистами Заказчика на имеющемся оборудовании;

— Для целей демонстрации на ресурсах коммуникационной платформы настраивается до 10 учетных записей пользователей;

— Демонстрация решения и приемо-сдаточные испытания осуществляется в формате видео-конференции;

— Описание условий гарантийной технической поддержки приведены во вкладке «Поддержка».

Дополнительный сайт (Локальное развертывание)

Ожидаемые результаты:

— Уточнены требования для проектирования дополнительного сайта коммуникационной платформы;

— Разработаны документы «Техническое задание на развертывание дополнительного сайта» и «Программа и методика испытаний»;

— Произведена установка и настройка дополнительного сайта коммуникационной платформы;

— Произведена настройка DNS-записей в домене организации;

— Произведена установка SSL-сертификата безопасности для шифрования сеансовых соединений;

— Произведена интеграция со службой корпоративного каталога;

— Произведена интеграция с действующей почтовой системой;

— Произведена публикация веб-доступа к коммуникационной платформе из сети Интернет;

— Произведена настройка агента системы мониторинга для наблюдения за производительностью коммуникационной платформы;

— Произведена настройка агента системы резервного копирования;

— Проведена демонстрация решения с целью обучения специалистов Заказчика;

— Дополнен документ «Паспорт автоматизированной системы»;

— Проведены приемо-сдаточные испытания, дополнительный сайт коммуникационной платформы передан в эксплуатацию;

— В течение 1 года оказана гарантийная поддержка решения.

Требования к оказанию услуги:

— Серверы коммуникационной платформы: Согласно требований документа «Техническое задание на развертывание дополнительного сайта», лицензии на серверную ОС и коммуникационную платформу предоставляет Заказчик;

— Виртуальная рабочая станция: Процессор 2 ядра, ОЗУ 4 ГБ, диск 40 ГБ, ОС десктопная редакция, триальная версия;

— На дополнительном сайте развертывается и настраивается по одному серверу каждой службы коммуникационной платформы, в рамках выбранной конфигурации;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам и рабочим станциям сайта;

— Администраторы Заказчика самостоятельно настраивают маршрутизацию и пропуск трафика на межсетевых экранах и фаерволах в ИТ-инфраструктуре для взаимодействия компонент системы;

— Внесение DNS-записей производят специалисты Заказчика под руководством специалистов Исполнителя;

— Производится интеграция с текущей службой каталога и почтовой системой;

— Заказчик предоставляет SSL-сертификат для домена коммуникационной платформы;

— Публикация веб-доступа к платформе производится специалистами Заказчика на имеющемся оборудовании;

— Для целей демонстрации на ресурсах коммуникационной платформы настраивается до 10 учетных записей пользователей;

— Демонстрация решения и приемо-сдаточные испытания осуществляется в формате видео-конференции;

— Описание условий гарантийной технической поддержки приведены во вкладке «Поддержка».

Дополнительный сервер сайта

Ожидаемые результаты:

— Модернизированы документы «Техническое задание на развертывание сайта» и «Программа и методика испытаний»;

— На сайте развернут и включен в кластер балансировки сетевой нагрузки дополнительный сервер, выбранный службы коммуникационной платформы;

— Модернизирован документ «Паспорт автоматизированной системы»;

— Проведены приемо-сдаточные испытания, дополнительный сервер службы коммуникационной платформы сайта передан в эксплуатацию;

— В течение 1 года оказана гарантийная поддержка решения.

Требования к оказанию услуги:

— Дополнительный сервер службы: Согласно требований документа «Техническое задание на развертывание сайта», лицензии на серверную ОС и коммуникационную платформу предоставляет Заказчик;

— На сайте коммуникационной платформы развертывается и настраивается один дополнительный сервер, выбранной службы коммуникационной платформы;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам и рабочим станциям сайта;

— Администраторы Заказчика самостоятельно настраивают маршрутизацию и пропуск трафика на межсетевых экранах и фаерволах в ИТ-инфраструктуре для взаимодействия компонент системы;

— Демонстрация решения и приемо-сдаточные испытания осуществляется в формате видео-конференции;

— Описание условий гарантийной технической поддержки приведены во вкладке «Поддержка».

Миграционный сервер сайта

Ожидаемые результаты:

— Разработан документ «Процедура миграции файлов»;

— Развернут и настроен миграционный сервер сайта;

— Разработан скрипт-миграции файлов;

— Произведена миграция файлов тестовой группы пользователей;

— Разработан документ «Инструкция по миграции файлов»;

— Проведена демонстрация работы миграционного сервера сайта с целью обучения администраторов Заказчика;

— Проведены приемо-сдаточные испытания, миграционный сервер сайта передан в эксплуатацию.

Требования к оказанию услуги:

— Миграционный сервер сайта: Процессор 2 ядра, ОЗУ 4 ГБ, диск 40 ГБ, ОС серверная редакция, триальная версия;

— На сайте развертывается один сервер миграции;

— Скрипт миграции настраивается на перенос пользовательских файлов из облачных служб Google Диск, Dropbox, OneDrive;

— Для целей оказания услуги Заказчик предоставляет удаленный доступ к серверам и рабочим станциям сайта;

— Администраторы Заказчика самостоятельно настраивают маршрутизацию и пропуск трафика на межсетевых экранах и фаерволах в ИТ-инфраструктуре для взаимодействия компонент системы;

— Тестовая группа миграции включает до 10 учетных записей пользователей;

— Демонстрация решения и приемо-сдаточные испытания осуществляется в формате видео-конференции.

Миграция файлов 50 пользователей

Ожидаемые результаты:

— Разработан документ «План миграции файлов»;

— Произведена миграция файлов пользователей;

Требования к оказанию услуги:

— На сайте должен быть настроен миграционный сервер;

— Миграция файлов производится для группы до 50 пользователей.

Поддержка

Услуга обеспечит вас 2й и 3й линиями поддержки, предоставляя прогнозируемое время решения инцидентов.